Retouren

 

Wie in jedem anderen Online-Shop auch, gilt bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet: Innerhalb von zwei Wochen kannst du deine bestellten Waren problemlos zurückgeben.

Dabei ist wichtig, dass die Ware unbenutzt und vollständig ist. Getragene Kleidung, geöffnete Kosmetikprodukte oder Schokoladen, können wir nicht mehr zurücknehmen.

Eine Ausnahme beim Widerrufsrecht stellen Sonderanfertigungen dar sowie Produkte, bei denen es aus hygienischer Sicht nicht möglich ist, sie zurückzunehmen. Dazu zählt auch Unterwäsche, denn die können und wollen wir nicht weiterverkaufen, wenn auch nur die Möglichkeit besteht, dass sie bereits getragen wurde.

 

Damit wir deine Retoure zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten können, schreibe uns bitte kurz eine e-Mail, was du zurückgeben möchtest.

 

Rücksendeanschrift für deine Retoure:

fairhavn
Anja Mahnken
Berliner Str. 51
45145 Essen
Deutschland
 

Leider können wir die Kosten der Retouren-Sendung (noch) nicht übernehmen. Wir sind ein ganz kleines Geschäft und müssen es erst einmal schaffen, schwarze Zahlen zu schreiben. Wir hoffen, du hast Verständnis dafür.

Daher bitten wir dich auch deine Retoure ausreichend zu frankieren. Nicht frankierte Pakete können wir leider nicht annehmen.

Wenn du Fragen hast oder Unklarheiten bestehen, schreib uns bitte einfach. Wir versuchen dir dann so schnell es geht zu helfen.